Ångerrätt

Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från den dag du eller någon som du utsett tar emot varan.

För att utöva din ångerrätt, fyll i formuläret nedan och skicka in din begäran. När vi har mottagit din ångeranmälan skickar vi en bekräftelse till den e-postadress du angivit.

För att ångerrätten ska gälla ska varan returneras i samma skick som du mottog den, oanvänd, med eventuella etiketter kvar och om möjligt i originalförpackningen. Du bör även kunna styrka köpet med ordernummer eller annan köpehandling.

Om du utövar din ångerrätt efter att varan har levererats ansvarar du för att returnera varan till oss. Kunden står för kostnaden för returfrakten. Varan ska returneras utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar efter att du meddelat oss att du vill ångra köpet.

Kunden ansvarar för eventuell värdeminskning av varan som uppkommit till följd av hantering utöver vad som är nödvändigt för att fastställa varans egenskaper och funktion.

Återbetalning sker utan onödigt dröjsmål och senast inom 14 dagar från den dag vi mottagit ditt meddelande om att du vill ångra köpet. Vi har dock rätt att avvakta med återbetalningen tills vi har mottagit varan eller fått bevis på att den har skickats tillbaka.

Återbetalning sker med samma betalningsmetod som användes vid köpet, om inget annat överenskommits. När returen har mottagits och hanterats genomförs återbetalningen normalt inom 10 arbetsdagar. Observera att det därefter kan ta ytterligare tid innan återbetalningen syns på ditt konto beroende på bank eller kortutgivare.

Om det har gått mer än 15 arbetsdagar sedan din retur har mottagits och behandlats är du välkommen att kontakta oss på tingaroshop@gmail.com.

Undantag från ångerrätten

Ångerrätten gäller inte för:

• Varor som har tillverkats enligt kundens anvisningar eller som har fått en tydlig personlig prägel.

• Specialbeställda eller personligt anpassade produkter.

• Förseglade varor som av hälso- eller hygienskäl inte lämpligen kan återlämnas om förseglingen har brutits.

Har du frågor är du välkommen att kontakta vår kundservice.