Ångerrätt och returer

Ångerfrist på 14 dagar

Om din beställning levereras inom Europeiska unionen har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från den dag då du eller någon som du utseätt mottagit varan, utan att ange något skäl.

Så utövar du din ångerrätt

För att utöva din ångerrätt ska du skicka ett tydligt meddelande via e-post till:

tingaroshop@gmail.com

För att vi ska kunna behandla ditt ärende snabbare får du gärna ange:

Fullständigt namn
E-postadress
Ordernummer
Vilka produkter du vill returnera

Vi skickar en bekräftelse via e-post så snart vi mottagit din ångerbegäran.

Returfrakt

Vid utövande av ångerrätten ansvarar kunden för kostnaden för returfrakten.

Produkten ska returneras utan onödigt dröjsmål och senast inom 14 dagar från den dag då du meddelade oss att du vill ångra köpet.

Returen skickas till:

Tingaroshop
Furusjövägen 22
662 97 Ånimskog
Sverige

Varan ska returneras i samma skick som den mottogs, med eventuella etiketter kvar och i originalförpackningen om möjligt.

Återbetalningar

När vi har mottagit den returnerade varan, eller när du har visat att den har skickats tillbaka, behandlar vi din återbetalning.

Om återbetalningen godkänns återbetalas beloppet till samma betalningsmetod som användes vid köpet, om inget annat har avtalats.

Återbetalningen genomförs senast inom 14 dagar från den dag då vi mottagit den returnerade varan eller bevis på att den har skickats tillbaka.

Undantag från ångerrätten

Ångerrätten gäller inte för varor som enligt lag är undantagna från ångerrätt, exempelvis specialtillverkade produkter eller förseglade hygienprodukter där förseglingen har brutits efter leverans.

Kontakt

Om du har frågor om returer eller återbetalningar är du välkommen att kontakta oss på:

E-post: tingaroshop@gmail.com